打不开、查不到、不确定怎么设置，从这里往下找

先用同一台设备打开另一个站点，判断网络本身是否正常。别的站点能开，就换一个浏览器重试，再把缓存清空后重新进入。多数情况下走完这三步就能恢复。

站点在全国部署了 6 个加速节点，青海、甘肃、宁夏等地首屏平均加载时间约 1.2 秒。移动端访问占到整体流量的 78%，页面按窄屏优先排版，横竖屏切换时列表不会跳动。

1. 关闭浏览器的省流模式或极速模式，它们会拦截部分页面脚本。
2. 确认没有开启代理、网络加速插件或广告拦截扩展。
3. 下拉刷新一次，让赛程列表重新拉取一遍数据。
4. 仍然没有变化，记下设备型号和出问题的页面，交给客服处理。

当前稳定版本为 V9.4。大版本每季度发布一次，小版本每月发布一次，改动集中在赛程校准、联赛切换和排版适配三个方向。

工具区里的赛程查询、最多 8 个联赛的切换订阅、7 至 13 英寸平板的横竖屏排版，进站后可以直接使用。涉及额度和费用的条目，按模块分别列在版本与工具目录里。

全部改动记录在版本与工具目录页，按大版本和小版本分成两条线，每条写明本次影响了哪些功能模块、需要不需要手动调整设置。

费用相关的说明按设备类型和功能模块分别列出，放在版本与工具目录的对应条目里。观赛排版本身进站打开即可，不需要先做任何设置。

适配范围覆盖 7 到 13 英寸屏幕。横屏时画面与数据面板并排，竖屏时比分和赛程列表纵向铺开，两种朝向都做过单独排版。

一样。网页端和平板端共用同一份数据，你在任意一端订阅的联赛和关注的球队，换到另一台设备登录后还是同一份。

赛程查询提供三条定位路径：按联赛、按日期、按球队，平均 3 步内到达目标赛事。搜不到通常是因为球队名称写法有差异，换成联赛或日期入口再找一次就能看到。

不会。最多可以同时订阅 8 个联赛，顺序按你订阅的先后固定下来，来回切换时响应约 0.3 秒，当前场次不会丢失。

会。赛程数据在开赛前保持动态校准，变更确认后通常在 10 分钟内同步到列表，你不用手动刷新或重新订阅。

在赛场动态的回访复盘专题里。专题每月整理一期，收录使用年限、常用模块和赛后复盘感受，按月份归档。

每期回访复盘会把当月的重点场次和版本变化串起来，同时记录老用户最常打开的功能模块，方便你对照自己的使用习惯。

可以。账号与订阅关系保留不变，重新登录后赛程列表和历史关注会自动恢复；如果发现哪一项没同步过来，把情况发给客服核对。

客服团队 28 人，每天 9:00 到 22:00 在线，平均首次响应约 90 秒。晚间比赛密集时段咨询较多，稍等一会儿就会有同事接入。

1. 出问题的大致时间，以及当时打开的页面。
2. 设备类型、屏幕尺寸和系统版本。
3. 已经试过的操作，比如换浏览器、清缓存、关省流。
4. 如果是比赛相关，写上联赛名称和球队名称。

用反馈通道提交即可，也可以直接发到客服邮箱或拨打服务电话，我们会按使用咨询、问题反馈、合作接洽分类转给对应的同事。